Politique de retour et droit de rétractation

Droit de rétractation

Le client a le droit de se rétracter de l'achat dans un délai de 14 jours calendaires sans justification.
Le délai commence à partir de la date de réception du produit. Pour exercer ce droit, contactez-nous par email :

📧

Indiquez votre numéro de commande, nom complet et le produit à retourner.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit :

• Être inutilisé et en parfait état.
• Conserver l'emballage d'origine.
• Inclure tous les accessoires et documents d'origine.
• Être accompagné d'une facture ou d'un reçu d'achat.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours ne respectant pas ces conditions.

Remboursements

Une fois le produit reçu et inspecté, nous vous enverrons un email confirmant la réception et indiquant si le remboursement a été approuvé.

Si approuvé :

• Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours calendaires.
• Le montant sera remboursé par virement bancaire sur le compte indiqué par email.

Produits défectueux ou endommagés

Si le produit est défectueux ou endommagé à la réception, contactez-nous immédiatement à .

Vous pouvez choisir :

• Remplacement sans frais, ou
• Remboursement complet.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursables.
Si le retour est dû à un produit défectueux ou une erreur de notre part, nous prenons en charge les frais de retour.

Adresse de retour

ACD PARTS ENGINEERING
Av. Mas Vilà s/n
17457 Riudellots de la Selva
Girona, Espagne